1. Identidad y domicilio del responsable
Notaría Pública 141, en adelante “la Notaría”, con domicilio en Av. Eugenio Garza Sada 6115, Col. Villa las Fuentes, Plaza Las Villas, Local C-201, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64890, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales recabados a través de este sitio web, sus medios de contacto y sus canales digitales.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales, puede comunicarse mediante:
- Correo electrónico: lic.brenda@notariapublica141.com
- Teléfonos: (81) 1351 9295 y (81) 8394 2595
2. Datos personales que podemos recabar
A través del formulario de contacto, correo electrónico, llamadas telefónicas y WhatsApp, podremos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre.
- Número telefónico.
- Dirección de correo electrónico.
- Información proporcionada voluntariamente en el mensaje o consulta.
- Datos de identificación o contacto que, en su caso, sean necesarios para dar seguimiento a la solicitud.
- Nombre, número telefónico, imagen de perfil y contenido de los mensajes cuando el titular decida comunicarse mediante WhatsApp, dependiendo de la configuración de privacidad de dicha plataforma.
Durante la navegación por el sitio web también podrán recopilarse automáticamente ciertos datos técnicos, como:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador y sistema operativo.
- Tipo de dispositivo.
- Idioma del navegador.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas y tiempo de navegación.
- Sitio web de procedencia.
- Ubicación geográfica aproximada.
- Identificadores asociados con cookies y tecnologías similares.
El formulario de contacto del sitio web no está diseñado para solicitar datos personales sensibles, información financiera, documentos oficiales, escrituras o expedientes completos. Le recomendamos no incluir este tipo de información en el campo de mensaje. Cuando sea necesario proporcionar documentación para un trámite notarial, la Notaría le indicará el medio adecuado y seguro para hacerlo.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales proporcionados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
- Recibir, atender y responder consultas o solicitudes de información.
- Establecer contacto con la persona interesada.
- Brindar información sobre servicios y trámites notariales.
- Dar seguimiento a solicitudes, citas o comunicaciones.
- Canalizar la consulta con el personal correspondiente.
- Mantener un registro de las comunicaciones relacionadas con la solicitud.
- Operar, proteger y mantener la seguridad del sitio web.
- Detectar y prevenir usos indebidos, accesos no autorizados, fraude o incidentes de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos debidamente fundados de autoridades competentes.
Adicionalmente, podremos utilizar información técnica de navegación para la siguiente finalidad secundaria:
- Elaborar estadísticas de uso y audiencia.
- Analizar el funcionamiento y rendimiento del sitio.
- Conocer cuáles páginas reciben más visitas.
- Mejorar la navegación, contenido y experiencia del usuario.
- Evaluar la visibilidad del sitio en motores de búsqueda.
Para estas actividades podrán utilizarse herramientas como Google Analytics y Google Search Console. La información generada por dichas herramientas generalmente se presenta de forma estadística o agregada.
El titular puede rechazar las cookies analíticas mediante el panel de configuración de cookies del sitio web. La negativa a estas cookies no impedirá el uso de las funciones esenciales del sitio ni el envío del formulario de contacto.
4. Uso de cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros.
Las cookies necesarias permiten el funcionamiento, seguridad y correcta visualización del sitio. Las cookies analíticas ayudan a conocer de manera estadística cómo interactúan los visitantes con las páginas.
Cuando legalmente corresponda, las cookies analíticas únicamente deberán activarse después de que el usuario manifieste su consentimiento en el panel o banner de cookies.
El usuario puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias de cookies desde el mecanismo disponible en el sitio. También puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Al deshabilitarlas, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
Google puede tratar información técnica de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad. Al aceptar las cookies analíticas, el usuario consiente el tratamiento y, en su caso, las transferencias internacionales de información inherentes a la operación de Google Analytics.
5. Comunicación mediante WhatsApp
El botón de WhatsApp es un medio opcional de contacto. Al utilizarlo, el usuario será dirigido a una plataforma operada por un tercero ajeno a la Notaría.
El tratamiento que WhatsApp o Meta realicen de los datos del usuario se sujetará a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad. La Notaría únicamente tratará la información y los mensajes que el usuario decida enviar para atender y dar seguimiento a su consulta.
Se recomienda no enviar mediante WhatsApp contraseñas, datos bancarios, documentos oficiales completos, información sensible o documentación notarial, salvo que el personal de la Notaría lo solicite expresamente y proporcione instrucciones para su entrega segura.
6. Transferencias de datos personales
La Notaría no venderá, rentará ni comercializará los datos personales recabados.
Los datos podrán ser tratados por proveedores que presten servicios de alojamiento web, correo electrónico, soporte tecnológico, seguridad, analítica o almacenamiento, quienes actuarán por cuenta de la Notaría y deberán tratar la información únicamente conforme a las instrucciones y finalidades autorizadas.
Asimismo, los datos podrán comunicarse a autoridades administrativas, judiciales, fiscales o de cualquier otra naturaleza cuando exista una disposición legal, orden, requerimiento debidamente fundado o sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho.
Estas comunicaciones podrán efectuarse sin consentimiento cuando se encuentren dentro de los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Fuera de esos casos, si fuera necesario realizar una transferencia que requiera consentimiento, este será solicitado previamente al titular.
7. Conservación y protección de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para atender la consulta, prestar el servicio solicitado y cumplir con las obligaciones legales, administrativas o contractuales aplicables.
Una vez cumplidas las finalidades, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados o anonimizados, salvo que deban conservarse por disposición legal o para atender posibles responsabilidades.
La Notaría mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, se recomienda no proporcionar información confidencial o documentación sensible mediante formularios abiertos o mensajes no solicitados.
8. Derechos ARCO
El titular o su representante legal podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales se conservan y las condiciones de su tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de los datos cuando legalmente proceda.
- Oposición: solicitar que se detenga determinado tratamiento por una causa legítima.
La solicitud deberá enviarse al correo electrónico lic.brenda@notariapublica141.com, con el asunto “Solicitud de Derechos ARCO”, o presentarse en el domicilio de la Notaría.
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo del titular.
- Medio para recibir comunicaciones y respuesta.
- Documento que permita acreditar su identidad o, en su caso, la identidad y personalidad de su representante.
- Descripción clara de los datos personales involucrados.
- Derecho que desea ejercer.
- Descripción de lo solicitado.
- Cualquier documento o información que facilite la localización de los datos.
- Para solicitudes de rectificación, las modificaciones solicitadas y la documentación que las sustente.
En caso de enviar una identificación, el titular podrá ocultar los datos que no sean necesarios para acreditar su identidad.
La Notaría comunicará la determinación adoptada dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles contado desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Únicamente podrán cobrarse los costos de reproducción, copias o envío que legalmente correspondan.
9. Revocación del consentimiento
El titular puede solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal o relación jurídica que requiera su conservación.
La solicitud deberá enviarse a lic.brenda@notariapublica141.com, con el asunto “Revocación del consentimiento”, incluyendo los datos necesarios para acreditar la identidad del titular y especificando el tratamiento respecto del cual solicita la revocación.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni procederá cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal.
10. Limitación del uso o divulgación
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el titular puede:
- Enviar una solicitud a lic.brenda@notariapublica141.com, con el asunto “Limitación del uso de datos personales”.
- Rechazar las cookies analíticas mediante el panel de configuración del sitio.
- Bloquear o eliminar cookies desde la configuración del navegador.
- Abstenerse de utilizar WhatsApp y comunicarse directamente por teléfono o correo electrónico.
La solicitud deberá indicar claramente el tratamiento o uso que desea limitar.
11. Cambios al aviso de privacidad
La Notaría podrá modificar o actualizar este aviso como consecuencia de cambios legales, administrativos, tecnológicos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección del sitio web, indicando la fecha de la última actualización. Cuando los cambios requieran nuevamente el consentimiento del titular, este será solicitado a través del medio correspondiente.
12. Autoridad competente
Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, de conformidad con la legislación aplicable.
13. Consentimiento
Al proporcionar sus datos mediante el formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, el titular reconoce haber leído este aviso y consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades necesarias aquí descritas.
El consentimiento para las cookies analíticas deberá solicitarse de manera independiente mediante el mecanismo de configuración de cookies del sitio web.